Как оформляется доставка
После оформления заказа менеджер Juvu связывается с покупателем, уточняет адрес, состав заказа, удобное время получения и особенности подъезда. После согласования клиент получает подтверждение заказа и итоговые условия доставки.
Доставка по городу и регионам
В пределах города доставка может выполняться собственной службой или партнёром по логистике. Для региональных отправок используется транспортная компания СДЭК. Конкретный способ определяется после подтверждения адреса и состава заказа.
Сроки и стоимость
Сроки зависят от наличия товара, региона доставки и выбранного способа получения. Стоимость рассчитывается индивидуально и сообщается до подтверждения заказа. Если в заказе есть несколько позиций, стоимость может зависеть от объёма и веса отправления.
Получение заказа
При получении необходимо проверить упаковку, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Если есть следы деформации упаковки или сомнения по состоянию товара, рекомендуем зафиксировать это до подписания документов о получении.
Документы и сохранение данных
Сохраняйте чек, данные заказа и сопроводительные документы. Они пригодятся для регистрации продукта, гарантийного обслуживания и последующих сервисных обращений.